Sıkça Sorulan Sorular
Biz Kimiz?
Problem yaşadığım bir ürün için inceleme geri dönüş süreniz ne kadardır?
Problem yaşadığım ürünün incelemesi kimler tarafından yapılmaktadır?
lucraconcept.com'a neden üye olmalıyım?
lucraconcept.com'a üye girişini nereden yapabilirim?
Üyelik bilgilerimi ve şifremi daha sonra değiştirebilir miyim?
Üyelerinize hangi sıklıkta e-posta gönderiyorsunuz?
lucraconcept.com'dan e-posta almak istemiyorsam ne yapmalıyım?
Üyelik şifremi unutursam ne yapmalıyım?
Üye olmadan veya üye girişimi tamamlamadan alışveriş yapabilir miyim?
Sepetim Nedir?
Sepetimi nasıl kullanabilirim?
Sepetime eklemiş olduğum ürünleri sonradan çıkarıp, değiştirebilir miyim?
Siparişini verdiğim ürünü almaktan vazgeçersem ne yapmalıyım?
Almak istediğim ürünler için hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?
Kredi KArtı bilgilerini vermem güvenli mi?
Ben gerekli onayı vermediğim halde kredi kartımdan tahsilât yapılabilir mi?
Fiyatlarınıza KDV dâhil mi?
Ödeme adımı sırasında gereken tüm bilgileri girmeme rağmen ödeme onayı alamıyorsam ne yapmalıyım?
Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?
Teslimat Ücreti var mı?
Siparişim eksik, yanlış ya da hasarlı teslim edilirse ne yapmalıyım?
Satın aldığım ürünlerin garanti süresi nedir?
Satın aldığım ürün arızalı/defolu çıktı, ne yapmalıyım?
Sipariş ettiğim ürünü nasıl iade edebilirim?
İade durumunda ödememi ne zaman geri alabilirim?